Херсонці скаржаться на те, що інформації про допомогу вкрай мало. Постійні обстріли провокують зникнення електроенергії та Інтернет — відтак регулярно читати все в Інтернет херсонці не можуть. А інформаційних стендів по місту немає. Деякі херсонці самотужки роздруковують необіхдну інформацію на папері і вивішують біля під'їздів чи в магазинах. Відтак, виникають ситуації, за яких херсонці просто опиняються в інформаційному вакуумі щодо допомоги — довіряють «сарафанному радіо».
Інформація, необхідна херсонцям (це може бути неповний перелік, а виключно те, що написали нам):
- мапи укриттів;
- інформація про місця та час видачі гуманітарної допомоги;
- можливості допомоги для тих, хто постраждав від обстрілів (швидка заміна скла у вікнах на дошки, екстренні ремонти тощо);
- чіткі контакти всіх необхідних служб, які працюють у Херсоні;
- актуальні контакти для евакуації та — особливо важливо! — повна інформація про те, що робити евакуйованим херсонцям в інших громадах, аби вони могли зважити рішення про евакуацію.