Рік тому — 17 липня 2019 року — Херсонська область взяла курс на діджиталізацію. Одним із головних завдань було і є впровадити максимальну кількість зручних сервісів та інформаційних майданчиків для туристів та мешканців області, доступних у смартфоні. Що саме впровадили за рік і наскільки це зручно, ми говорили з Андрієм Богдановичем — заступником з діджиталізації Голови Херсонської ОДА. До речі, він єдиний в Україні обіймає таку посаду.
Власне, почалась діяльність із діджиталізації з моніторингу державних закупівель. В результаті, зупинили декілька незаконних тендерів на суму 30 млн грн. А далі почалась справжня цифровізація області.
1. Відкрили віддалені робочі місця ЦНАПів на КПВВ «Чонгар» та «Каланчак»
На виконання поставленого Президентом України завдання 11 лютого 2020 року відбулося відкриття ЦНАПів в сервісних зонах на КПВВ «Чонгар» та «Каланчак», які є віддаленими робочими місцями (ВРМ) ЦНАПів Новотроїцької та Чаплинської селищних рад.
Отримати будь-яку необхідну адміністративну послугу можуть як мешканці з тимчасово окупованої території Автономної Республіки Крим, так і прилеглих до КПВВ населених пунктів Каланчацького та Чаплинського районів, серед яких, зокрема, є послуги з видачі паспортів (з початку роботи ЦНАПів), реєстрації транспортних засобів та видачі посвідчень водія (триває процес налаштування та підключення робочих станцій).
2. Запустили послуги з реєстрації місця проживання фізичних осіб Херсонської міської ради через портал державних послуг «iGov»
Проблема реєстрації місця проживання фізичних осіб у Херсонській міській раді — це давня проблема, яка не вирішувалась у Херсоні понад два роки. Зрештою провели роботу з підключення цього відділу до Інтернет-порталу державних послуг «iGov», завдяки чому з 06 вересня 2019 року зареєструватися в електронну чергу та подати необхідний перелік документів можна через сайт https://igov.gov.ua для отримання таких послуг:
— реєстрація місця проживання особи (із опцією одночасного зняття з реєстрації з попереднього місця);
— реєстрація місця проживання дитини до чотирнадцяти років;
— зняття з реєстрації місця проживання особи;
— зняття з реєстрації місця проживання дитини до чотирнадцяти років;
— зняття з реєстрації місця проживання особи у зв'язку зі смертю;
— довідка про реєстрацію місця проживання особи.
Всього з початку роботи сервісом скористалися 3833 громадян.
3. Розпочали впровадження комплексної послуги «єМалятко»
Херсонська область долучилася до запуску комплексної послуги «єМалятко», яка дозволяє отримувати до 10 державних послуг, пов'язаних з народженням дитини, за однією заявою. Зокрема, це державна реєстрація народження дитини, визначення належності дитини до громадянства України, визначення походження народження дитини (якщо батьки не перебувають у шлюбі), призначення допомоги на дитину при народжені, допомоги на дітей, які виховуються у багатодітних сім'ях, видача посвідчень батьків багатодітної сім’ї та дитини з багатодітної сім’ї, реєстрація в державному реєстрі фізичних осіб-платників податків, присвоєння дитині унікального номера запису в Єдиному державному демографічному реєстрі.
Цей підхід зменшує кількість візитів до органів влади та кількість документів, що вимагаються.
За результатами комплексна послуга «єМалятко» вже доступна в центрах надання адміністративних послуг міста Херсона та Великоолександрівської райдержадміністрації, відділах ДРАЦС міст Херсона, Каховки та Нової Каховки.
Найближчим часом єМалятко буде доступно в мережі ЦНАПів Херсонщини та у закладах охорони здоров’я міст Херсона, Каховки та Нової Каховки.
4. Розпочав функціонування сервіс, який забезпечує можливість попереднього запису громадян на прийом до будь-якого ЦНАПу Херсонської області
Доступ до сервісу — за посиланням.
Іще один сервіс, завдяки якому мешканці Херсонської області можуть набагато менше витрачати часу у чергах. У 3 ЦНАПах області (Новотроїцької селищної ради, м. Каховка, м. Нова Каховка), а також в 2 ЦНАПах (ВРМ) на КПВВ «Чонгар» та «Каланчак» встановлено електронні системи керування чергою. Всі інші ЦНАПи підключені до міні черги, яка дозволяє записатися на ТОП найбільш затребуваних послуг в ЦНАПи області, через офіційний веб-сайт облдержадміністрації та офіційні сайти райдержадміністрацій, міськвиконкомів, сільських та селищних рад, де створено ЦНАПи.
5. Організували навчання громадян на національній онлайн-платформі «Дія»
Цифрова освіта» на базі бібліотек Херсонської області з широкосмуговим доступом до мережі Інтернет. Також забезпечили дистанційне проходження навчання фахівцями закладів загальної середньої освіти Хероснщині, а саме освоєння базового курсу з цифрової грамотності, курсу цифрової грамотності для вчителів.
Також загальноосвітні заклади отримали необхідну інформацію про можливість дистанційного проходження учнями шкіл курсу «Безпека дітей в Інтернеті». За останніми підсумками Херсонщина посідає 5 місце по Україні з проходження навчання на онлайн-платформі «Дія. Цифрова освіта».
Для державних службовців так само організували навчання на національній онлайн-платформі «Дія. Цифрова освіта». Для них запустили онлайн-курс «Цифрова грамотність для державних службовців», який охоплює можливості та особливості функціонування безкоштовних сервісів Google для використання в професійній діяльності та повсякденному житті з отриманням відповідного сертифікату.
6. Запустили безкоштовний інтернет для туристів і мешканців Херсона
З метою забезпечення місцевих мешканців, туристів та гостей міста безкоштовним інтернетом, побудували Wi-Fi мережу на залізничному вокзалі міста Херсон. Мережа називається Digital_Kherson_Region
7. Запустили якісний інтернет на контрольних пунктах в’їзду-виїзду (КПВВ)
На стан зв'язку на КПВВ скаржились доволі давно. На початку літа 2020 року цю проблему вирішили. Наразі функціонують кілька безкоштовних Wi-Fi зон для доступу до мережі інтернет на контрольних пунктах в’їзду-виїзду області: «Чонгар» Генічеського району, «Чаплинка» та «Каланчак» Каланчацького району. Мережа називається Ukraine_loves_you («Україна любить тебе»). Без паролю.
8. Встановили сервіс оцінювання роботи чиновників
Тепер роботу чиновників Херсонської ОДА можна оцінити за допомогою QR-кодів. Дивимось, як саме.
9. Запровадили чатбот і додаток Smart Kherson Region
На чатбот Херсонської ОДА можна відправити звернення та запити на інформацію голові облдержадміністрації.
Близько 4 тис. користувачів звернулися до Херсонської ОДА за допомогою чатботу у «Фейсбук» та «Телеграм». Вже понад 400 документів було сформовано за допомогою сервісу.
Також для термінового сповіщення про проблеми і просто для важливих повідомлень в області створили додаток Smart Kherson Region — мобільна платформа екстреного та інформаційного оповіщення населення Херсонщини. Завантажити Smart Kherson Region можна на платформі Android з Play Market
В період карантинних заходів, люди, знаходячись вдома, можуть не почути сповіщення територіальної автоматизованої системи централізованого оповіщення, а push-повідомлення доставляються миттєво та можуть нести більше інформації.
10. Окремо — про Крим
Тема українського Криму — це окрема тема, яка потребує окремої уваги. Міністерством у справах ветеранів, тимчасово окупованих територій та внутрішньо переміщених осіб у співпраці з Херсонською ОДА на базі державної установи «Херсонський обласний контактний центр» відкрили інформаційно-комунікаційний хаб для встановлення належної комунікації з мешканцями тимчасово окупованої території Автономної Республіки Крим та м. Севастополя та інформування їх щодо можливості реалізації прав і свобод на території Херсонської області. Тепер мешканці кримчани отримують необхідну інформацію та покроковий супровід для адміністративних, освітніх, медичних та інших послуг на території Херсонської області не лише за телефоном, а і через месенджери Viber, Telegram та WhatsApp.
Іще кілька нововведень за рік
Ми не обмежились десяткою сервісів, а дізнайлись іще й про те, які в цілому кроки до «країни в смартфоні» за цей рік здійснили в ОДА.
Цифровізують поступово роботу Державного архіву області. За перше півріччя 2020 року вже оцифрували 146 справ Національного архівного фонду. Розпочали викладення в мережі Інтернет метричних книг кінця ХІХ ст., що значно спростило доступ користувачів до архівної інформації. Чисельність відвідувачів веб-сайту архіву зросла удвічі. Започаткували оцифрування довідкового апарату. Нині цифрові копії створено на 805 описів справ Національного архівного фонду, з них 538 — оприлюднили на власному сайті архіву.
А що з туризмом?
Завдяки об’єднаній роботі влади, бізнесу та громадських об’єднань в життя втсілили низку проєктів, що разом зміцнюють конкурентоспроможність туристичного продукту та створюють справжню атмосферу гостинності на Херсонщині, більшість з яких реалізовано вперше:
- вперше за результатами співпраці команди Херсонської облдержадміністрації з Міністерством інфраструктури відкрили доступ для відвідування туристами маяків України, в тому числі Генічеський та Станіслав-Аджигольський маяки у Херсонській області цього року вже прийматимуть перші групи туристів;
- вперше розпочато роботу з маркування туристичних маршрутів активного туризму за європейськими стандартами (на сьогодні забезпечено виготовлення знаків для маркування близько 50 км 7 турмаршрутів національних природних парків «Олешківського», «Нижньодніпровського» та «Джарилгацького»); до кінця 2020 року планується промаркувати 8 маршрутів, загальною протяжністю до 80 км;
- встановили 2 перші сенсорні туристичні кіоски в аеропорту «Херсон» та на ТРЦ «Фабрика», які містять інтерактивну карту та актуальну інформацію англійською та українською мовами про всі можливі туристичні об’єкти Херсонщини (готелі, ресторани, історико-культурні та туристичні атракції);
- провели 2 тримісячних курси підготовки гідів-екскурсоводів за міжнародними стандартами з Всеукраїнською асоціацією гідів (28 фахівців);
- утворили нові туристичні кластери «Соляна дорога» Присиваської, Асканійської та Тавричанської ОТГ, та «Таврійське екооздоровлення» Голопристанського району;
- налагодили співпрацю з 15 регіонами України для активізації розвитку внутрішнього туризму в країні;
- у червні 2020 року реалізували президентську ініціативу «Мандруй Україною» та презентували туристичний маршрут «Херсонщина неймовірна» у співпраці з МАУ.
- організували більше 30 воркшопів, тренінг-семінарів та стратегічних сесій для взаємодії органів влади, громадських об’єднань та фахівців індустрії гостинності Херсонщини (готельєрів, рестораторів, туроператорів, власників агроосель, гідів перекладачів);
- забезпечили комплексну рекламно-іміджеву промоційну кампанію (участь у міжнародних ярмарково-виставкових заходах в Україні, Туреччині, Грузії, Польщі, Литві; проведення прес-турів, фам-турів навесні та восени; організація та підтримка масштабних подієвих заходів; трансляція серії нових промо-відео «7 чудес Таврії» про природні та історико культурні багатства Херсонщини; сотні публікацій та відео сюжетів, які відкривають Херсонщину як одне з найпривабливіших місць для відпочинку в Україні);
- створили VR-тури з винного, водного, екологічного туризму, які в умовах діджиталізації дозволяють прямо з власної оселі зануритися у віртуальну реальність неповторних туристичних принад Херсонщини.
І наостанок
Андрій Богданович
Андрій Богданович також зазначив, що протягом року реалізували доволі успішні програми співпраці з сервісом безкоштовної доставки медичних препаратів «Ліки24» та з сервісом безкоштовних аудіо-конслутацій з лікарем DOC.ua. Це дозволило бути готовими до пандемії коронавірусу та подальшого карантину, який багатьох мешканців області змусив перейти на швидкі консультації онлайн.
«Однією з останніх великих ідей, яку ми реалізували, — це створення всеукраїхнсього онлайн-банку архівних, музейних, науково-публіцистичних, просвітницьких та інформаційно-аналітичних матеріалів на підтвердження тісного зв'язку Криму з материковою Україною. Це важливий крок до зміцнення впевненості, що Крим — це Україна», — додав Андрій Богданович.
Зайти на ресурс та ознайомитись із матеріалами можна за посиланням.
———
Читайте нас більше:
🍉Наш Телеграм-канал — оперативно про все: натисніть тут
🍉Наш Інстаграм — тільки на позитиві: настисніть тут
🍉Стати нашим меценатом — ми ж маємо лишатись незалежними: натисніть тут
