У співпраці з місцевою владою міста Херсона Всесвітня продовольча програма (ВПП), що є гуманітарною організацією ООН, та ADRA Ukraine розповсюджуватимуть електронні сертифікати для підтримки всіх жителів Херсонської громади. Їх херсонці вже називають продовольчі сертифікати.
Мешканці отримають два текстові повідомлення від «UN WFP» на свій телефон.
- Перше повідомлення підтверджує, що ви можете отримати допомогу.
- Друге повідомлення містить номери сертифікатів.
Будь ласка, НЕ видаляйте повідомлення з номерами, оскільки це є ваш електронний сертифікат.
Кожен мешканець Херсонської громади може отримати сертифікати загальною вартістю 3000 грн, що є допомогою на двомісячний період.
Один сертифікат має ціну 500 грн. Одна особа може отримати сертифікати не більше ніж на 5 членів домогосподарства, якщо вони підтверджені документами (проживають за однією адресою, є свідоцтво про шлюб тощо).
Електронний сертифікат – це унікальний восьмизначний номер для магазинів АТБ і тринадцятизначний номер для магазинів «Сільпо».
На нього можна придбати продукти харчування або будь-які інші корисні речі (крім алкоголю та тютюну) в будь-якому магазині АТБ або «Сільпо».
Просто покажіть на касі номери електронних сертифікатів, які надійшли вам у повідомленні.
Якщо вартість придбаного товару перевищує вартість сертифікату, різницю необхідно покрити іншим способом оплати.
Якщо вартість ваших покупок нижча за 500 грн, гроші не повертаються.
Ви можете використати один чи декілька сертифікатів за раз.
«Що робити, якщо я не отримав сертифікати або не маю мобільного телефона?»
Зазначимо, що сертифікати отримають лише нинішні жителі Херсонської громади. Також зазначимо, що SMS-повідомлення з номерами сертифікатів будуть надсилатися мешканцям у декілька етапів протягом першої половини лютого. Тому мешканцям варто дочекатися отримання SMS. Якщо ви є жителем / жителькою міста Херсона, але не отримали так званий продовольчий сертифікат до 20-х чисел лютого, ви зможете зареєструватися для отримання паперових сертифікатів у місцях реєстрації після зазначеної дати.
Зауважте, що неможливо зареєструватися або подати заявку на отримання сертифікатів у ВПП або ADRA за номером телефону, тому немає необхідності телефонувати до ВПП або ADRA, якщо ви не отримали сертифікати. Будь ласка, зачекайте на отримання сертифікатів до 20 лютого.
Слідкуйте за інформацією про місця реєстрації на офіційних джерелах, зазначених нижче, або зверніться до найближчого пункту видачі гуманітарної допомоги чи пункту незламності.
Питання та відповіді про сертифікати
Хто може отримати сертифікатну допомогу?
-
Усі нинішні мешканці міста Херсона та Херсонської Громади мають право на електронні або паперові сертифікати від ВПП.
Список сіл:
-
Антонівка
-
Зеленівка
-
Комишани
-
Наддніпрянське
-
Богданівка
-
Петрівка
-
Садове
-
Степанівка
-
Благовіщенське
-
Зимівник
-
Інженерне
-
Молодіжне
-
Придніпровське
-
Приозерне
-
Сонячне
Як я можу отримати сертифікати?
-
Якщо ви проживаєте у Херсонській громаді, ви можете отримати сертифікати безпосередньо від ВПП за допомогою SMS, у вигляді номеру сертифікату. n n
Яка вартість сертифікату?
-
Ваучер має форму номеру, надісланого SMS.
-
Сертифікат дає змогу власнику купувати продовольчі та непродовольчі товари (крім тютюну та алкогольних напоїв) лише в магазинах АТБ чи Сільпо.
-
Вартість одного сертифікату 500 грн. Кожен мешканець Херсонської громади може отримати сертифікати загальною вартістю - 3000 грн на 2 місяці поспіль.
-
Кінцевий термін використання сертифікатів "АТБ" та "Сільпо", буде вказано на кожному сертифікаті.
Що робити, якщо я не отримав / не отримала сертифікат або не маю мобільного телефону?
-
Зауважимо, що сертифікати отримають лише нинішні мешканці Херсонської Громади.
-
Також зазначимо, що SMS-повідомлення з номерами ваучерів будуть надсилатися мешканцям у кілька етапів у першій половині лютого. Тому мешканцям варто зачекати СМС до 20 лютого.
-
Якщо ви є мешканцем Херсонської Громади, але до 20 лютого вам не надійшло СМС, то після цієї дати ви зможете зареєструватися для отримання сертифікатів у паперовій формі на пунктах роздачі.
-
Слідкуйте за інформацією на офіційних джерелах ВПП, місцевих органів влади та ADRA або зверніться до найближчого пункту видачі гуманітарної допомоги чи пункту незламності.
-
У разі будь-яких специфічних або технічних проблем Ви можете зв’язатися з безкоштовною гарячою лінією WFP за номером 0800600122 (з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 18:00).
Немає необхідності звертатися до ВПП або ADRA, щоб подати заявку на допомогу. ВПП не приймає заявки по телефону чи електронною поштою.
Скільки дійсний сертифікат?
-
Термін дії вказано на кожному сертифікаті/SMS. Будь ласка, не забудьте використати сертифікат протягом зазначеного терміну.
Чи можу я отримати готівку замість сертифікату?
-
Отримати готівку замість сертифікату неможливо. Сертифікат не можна перевести у готівку в банку.
На що я можу використати свій сертифікат?
-
У мережі магазинів «АТБ» та «СІЛЬПО» ви можете придбати будь-які товари, окрім алкогольних напоїв та сигарет.
Де я можу використати сертифікат?
-
Скористатись сертифікатами можна лише в мережі магазинів АТБ та СІЛЬПО, у Херсоні та будь-якій іншій точці України. У кожному отриманому SMS буде вказано мережу супермаркетів, у яких ви можете використати свої сертифікати.
Як використати сертифікат?
-
Ви можете показати номер сертифікату, який ви отримали в SMS, або паперовий сертифікат, якщо ви отримали його в паперовому форматі, безпосередньо на касі мережі магазинів АТБ та СІЛЬПО для оплати покупок.
-
Отримати готівку замість сертифікату неможливо.
-
Якщо ви купуєте товари на загальну суму, що перевищує вартість сертифікату, вам потрібно буде покрити додаткові витрати за допомогою іншої форми оплати.
-
Сертифікат можна використати лише в одній покупці. Ви повинні спробувати використати повну вартість ваучера під час покупки.
-
Якщо ви бажаєте придбати товари загальною вартістю, меншою за 500 грн, ви не зможете отримати залишок готівкою.
-
Можливе використання кількох сертифікатів в одній покупці.
Чи потрібно пред`являти документи, коли я користуюся сртифікатом у продуктовому магазині?
-
Ні. Потрібно лише показати номер, який міститься в SMS, або показати паперовий сертифікат.
Чи може моя дитина до 18 років скористатися цим ваучером?
-
Так. Сертифікатами можуть скористатися неповнолітні. Вікових обмежень немає.
Як люди похилого віку або люди з обмеженими фізичними можливостями можуть скористатися сертифікатами - Чи може сусід або соціальний працівник купити їм їжу за сертифікати?
-
Так, соціальні працівники, сусіди чи родичі можуть скористатися цими сертифікатами від імені людей похилого віку чи людей з обмеженими можливостями. Просто покажіть на касі номер сертифікату.
У мене все ще виникають проблеми з використанням сертифікату
-
Якщо ви не можете скористатися сертифікатом, спершу спробуйте отримати допомогу від персоналу магазину або співробітників ADRA, присутніх на місці. Якщо ваші проблеми залишаються невирішеними, ви можете зателефонувати на нашу безкоштовну гарячу лінію ВПП 0800600122 з понеділка по п’ятницю з 08:00 до 18:00.
Як знайти найближчі магазини Сільпо та АТБ?
-
Ви можете знайти найближчий до Вас магазин «Сільпо» можна на цій сторінці: https://silpo.ua/stores.
-
Ви можете знайти найближчий до Вас магазин ATБ на цій сторінці: https://www.atbmarket.com/store-map.
Контакти
Всесвітня Продовольча Програма:
www.wfp.org/helpUA
Facebook: @WFPinUkraine
ADRA Ukraine:
www.adra.ua
Instagram: @adra_ukraine
www.facebook.com/ADRA.Ukraine
Гаряча лінія:
+38 067 333 1752
+38 093 170 6739
+38 050 615 5750
Час роботи кол-центру:
Понеділок – п’ятниця, неділя: 08:00–20:00
Субота: вихідний
Херсонська міська рада:
www.miskrada.kherson.ua
Тримаймося разом!
- Підпишись на наш Telegram-канал: там — оперативні херсонські новини та інсайди
- Наш проєкт, присвячений новинам українського Криму: Кримська бавовна
- Наш Instagram: фото, колажі, короткі цікаві тексти
- Наш Youtube: подкасти, цікаві відео з Херсона та про Херсон
- Підтримати нас можна на PayPal [email protected]
Все буде Україна!
