Сервіс по підбору кредитів під 0% Crezu поділився із читачами порадами про те, що робити, якщо ви зіткнулися із дзвінками колекторів.
Національний банк України має намір змінити правила гри, зробивши їх більш цивілізованими. Буде створено спеціальний реєстр із колекторськими фірмами, з якими може співпрацювати банк. Це легальні компанії, які позичальник може перевірити на офіційному сайті НБУ, чи значиться конкретна фірма у списку.
За роботу із нелегальними колекторськими фірмами, як повідомляє канал Україна 24, регулятор буде карати банки. Це посприяє більшій інформованості та контролю з боку клієнтів, - впевнені в НБУ. Також регулятор зобов'яже фінансові установи попереджати клієнта про співпрацю із колекторами - для позичальника це не повинно бути новиною.
Якщо позичальник бажає взяти кредит, то Crezu радить дотримуватися кількох правил:
- Розмовляти з колектором спокійно, чемно. Якщо кредит оформлений на ім'я іншої людини, то можна відповісти, що давно з нею не спілкуєтеся та не маєте наміру його шукати для передачі інформації.
- Перевірити компанію чи внесена вона до Єдиного державного реєстру.
- Перевірити чи відкрито відносно вас судове провадження. Іноді колектори лякають клієнтів, надсилаючи на пошту листи із судовими позовами або постановами від суду, згідно з якими майно людини підлягає арешту. Потрібно уважно вивчити лист, так як часто на ньому є позначка «Зразок».
У НБУ вважають, що методи, які зараз застосовують колекторські фірми, нагадують Середньовіччя: людям телефонують та погрожують, розсилають гнівні повідомлення, шантажують. Після прийняття закону №4241 фінансовим установам заборонять залучати до роботи нелегальні фірми, не включені до реєстру. Якщо банк або МФО порушать умови, регулятор повідомить в правоохоронні органи.
Наступна вимога закону - дотримання норм етики. Колектори не зможуть більше загрожувати та шантажувати позичальників. Також буде заборонено брехати про розмір заборгованості та наслідки в разі невиконання умов кредитного договору, дзвонити вночі, користуватися послугою приховування номера.
Згідно із новим законом, колектор повинен представитися перед позичальником, назвати ім'я та прізвище, банк або мікрокредитну компанію, а також колекторську фірму, в якій він працевлаштований. Потім колектор повинен пояснити причину дзвінка та озвучити розмір боргу.
Нагадаємо, що при невиконанні закону колектори несуть відповідальність від стягнення штрафів в розмірі від 50 до 100 тисяч гривень аж до виключення із реєстру НБУ.
