Постійна тривога, проблеми зі сном, виснаження, переживання через війну або втрату близьких — причини звернутися по психологічну підтримку. В Україні можна отримати безоплатну допомогу не лише від громадських організацій, а й у звичайних медичних закладах. Кавун.City пояснює, куди звертатися жителям Херсонщини та переселенцям, навіть якщо вони зараз живуть далеко від дому.

Після років повномасштабної війни багатьом українцям складно відновлювати сили. Особливо тим, хто пережив окупацію, обстріли, евакуацію, втрату житла або розлуку з близькими. Іноді люди відкладають звернення до фахівця, бо вважають, що психологічна допомога обов'язково коштує дорого. Але в Україні працює система безоплатної підтримки, яку фінансує держава. Розповідаємо, як нею скористатися.

1. Почніть із сімейного лікаря

Сімейний лікар, терапевт або педіатр може бути першим фахівцем, до якого варто звернутися через труднощі з психічним здоров'ям.

У межах Програми медичних гарантій передбачена базова підтримка психічного здоров'я на первинному рівні. Лікар може вислухати скарги, оцінити стан, надати первинну допомогу та за потреби порадити подальше обстеження або звернення до профільного спеціаліста.

Як діяти:

  1. Зверніться до свого сімейного лікаря або найближчого закладу первинної допомоги, який має договір із НСЗУ.

  2. Розкажіть про симптоми: порушення сну, тривожність, пригнічений настрій, постійну втому чи інші зміни самопочуття.

  3. Запитайте, яку допомогу можна отримати безоплатно і чи потрібна консультація іншого фахівця.

Якщо ви переїхали з Херсонщини, допомогу можна отримувати й за новим місцем проживання. Реєстрація в іншій області сама по собі не позбавляє права на медичні послуги за Програмою медичних гарантій.

2. Центри ментального здоров'я

В Україні діють спеціалізовані центри ментального здоров'я, що працюють у системі Програми медичних гарантій. За повідомленням НСЗУ від 4 березня 2026 року, їхня кількість зросла до 195.

У таких центрах можна отримати:

  • консультацію психолога, психіатра або психотерапевта відповідно до потреб;

  • оцінювання психічного стану;

  • індивідуальний план лікування;

  • подальший супровід;

  • за показаннями — допомогу мультидисциплінарної команди.

Звернутися можна самостійно або за направленням. Послуги в межах відповідного договору з НСЗУ є безоплатними.

Як знайти центр: зателефонуйте до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77 та попросіть назвати найближчий заклад, який надає послуги у сфері ментального здоров'я.

3. Чи можна звернутися без направлення?

Для консультації психіатра в закладі, який працює за Програмою медичних гарантій, електронне направлення не потрібне. Водночас для інших видів спеціалізованої допомоги порядок доступу залежить від конкретної послуги та медичного закладу. Тому перед візитом варто уточнити умови запису в реєстратурі або контакт-центрі НСЗУ.

4. Програма «Ти як?»

Всеукраїнська програма ментального здоров'я «Ти як?» пропонує інформаційні матеріали та практичні інструменти самодопомоги. На її сайті можна знайти вправи для зниження напруження, рекомендації щодо підтримки дітей, пояснення про стрес і поради, коли варто звернутися до фахівця.

Сайт: https://howareu.com

Важливо розуміти: інформаційні матеріали і вправи самодопомоги не замінюють індивідуального лікування, коли воно потрібне.

5. Допомога ветеранам, ветеранкам та їхнім родинам

Для ветеранів, ветеранок і членів їхніх сімей діє окремий механізм безоплатної психологічної підтримки через Міністерство у справах ветеранів.

Міністерство веде Реєстр надавачів послуг із психологічної допомоги. У ньому можна обрати фахівця чи організацію, зокрема для дистанційних консультацій.

Де шукати: на офіційному сайті Міністерства у справах ветеранів — https://mva.gov.ua

Перед записом варто уточнити право на послугу, доступність обраного спеціаліста та формат консультації.

6. Якщо Ви переселенець або переселенка

Люди, які виїхали з Херсонщини, можуть звертатися до закладів, що працюють за Програмою медичних гарантій, у регіоні фактичного проживання. Для цього не потрібно повертатися до Херсона.

Якщо не знаєте, куди саме звернутися, телефонуйте 16-77. Назвіть місто, в якому зараз перебуваєте, та попросіть допомогти знайти заклад, що надає безоплатні послуги з охорони психічного здоров'я.

7. Якщо допомога потрібна терміново

Якщо стан людини становить безпосередню небезпеку для її життя чи здоров'я, необхідно звертатися по екстрену медичну допомогу за номером 103 або через єдину систему екстреної допомоги 112.

Якщо людина перебуває в кризовому стані, важливо не залишати її без підтримки та допомогти зв'язатися з відповідними службами.

Не варто чекати, поки ситуація стане критичною.

8. Де ще можна отримати безкоштовну психологічну допомогу

Окрім державних медичних закладів, в Україні працюють громадські та благодійні організації, які надають психологічну підтримку безоплатно.

Для дітей і підлітків:

  • 116 111 — Національна гаряча лінія для дітей та молоді від «Ла Страда — Україна», цілодобово.

  • 0 800 210 106 — гаряча лінія фонду «Голоси дітей», щодня з 09:00 до 20:00.

Для ветеранів, військових та їхніх родин:

  • 0 800 332 029 — Український ветеранський фонд, цілодобова кризова підтримка.

  • 067 348 28 68 — Veteran Hub, психологічна підтримка, щодня з 09:00 до 21:00.

  • 0 800 332 720 — служба підтримки сімей військовослужбовців, щодня з 10:00 до 20:00.

Для людей, які пережили насильство:

  • 116 123 — «Ла Страда — Україна», цілодобово.

  • 0 800 202 334 — благодійний фонд «Сильні», допомога постраждалим від сексуального насильства, у будні з 09:00 до 18:00.

Для чоловіків, які переживають стрес і кризові стани:

  • 2345 — спеціалізована лінія психологічної підтримки, щодня з 14:00 до 06:00.

Психологічна допомога в Херсоні

У Херсоні, за інформацією міської та обласної влади, діють організації, які надають психологічну й соціальну допомогу, зокрема постраждалим від насильства:

  • 050 626 13 79 — Центр допомоги врятованим.

  • 095 250 26 87 — мобільна бригада соціально-психологічної допомоги БФ «Посмішка ЮА».

  • 099 349 36 47 — Херсонський обласний центр «Успішна жінка».

  • 095 800 05 77 — «Карітас Херсон».

Через безпекову ситуацію в Херсоні графіки роботи та можливість очного прийому можуть змінюватися. Перед зверненням варто уточнити доступність послуг телефоном.

Важливо: не всі гарячі лінії, які можна знайти в інтернеті, продовжують працювати. Якщо номер недоступний, спробуйте іншу службу. Якщо є безпосередня загроза життю чи здоров'ю — телефонуйте 103 або 112. Також екстрено:

  • 16-77 — контакт-центр НСЗУ: пошук закладів, що надають безоплатну медичну допомогу.
  • howareu.com — матеріали та вправи програми «Ти як?».
  • mva.gov.ua — інформація про психологічну допомогу ветеранам і їхнім родинам.
  • 103 або 112 — екстрена допомога в небезпечній ситуації.

Звертатися по підтримку можна не лише тоді, коли вже зовсім нестерпно. Тривале порушення сну, постійне напруження, пригнічений настрій чи труднощі з повсякденними справами — достатня причина обговорити свій стан із фахівцем.

Читайте також: Трильйонний ліміт і мільйонні застави: які величезні суми розглядали суди Херсонщини

Тримаймося разом!

  • Заходь до крамнички мерчу Kavun.City
  • Підпишись на наш Telegram-канал: там — оперативні херсонські новини та інсайди
  • Наш проєкт, присвячений новинам українського Криму: Кримська бавовна
  • Наш Instagram: фото, колажі, короткі цікаві тексти
  • Наш Youtube: подкасти, цікаві відео з Херсона та про Херсон
  • Підтримати нас можна на PayPal [email protected]

Все буде Україна!